Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados da entrega, desde que os códigos de acesso não tenham sido utilizados — ou seja, desde que a conta não tenha sido ativada em nenhum console, celular ou outro dispositivo.
Essa condição existe porque, uma vez ativada, a licença fica vinculada ao seu aparelho e o produto não pode ser recolocado à venda.
Envie um e-mail para support@venger.games ou pela nossa página de contato informando o número do pedido, o e-mail usado na compra e o motivo da desistência.
Aprovado o pedido, o estorno é feito imediatamente e pelo mesmo meio de pagamento usado na compra:
Todo produto tem garantia Venger Games de 1 ano.
Na prática, o acesso é permanente: o limite de 1 ano só se aplica caso a Sony, a Microsoft ou a Nintendo alterem suas regras de compartilhamento de contas — situação que nunca ocorreu até hoje, mas que não depende de nós.
A garantia não cobre:
Fale com a gente. Dentro da garantia, resolvemos o acesso ou fazemos o estorno — sem custo para você.
Por e-mail, você recebe os códigos de acesso de uma conta da Venger Games que já possui o jogo, mais um tutorial de ativação. Você não recebe uma licença registrada no seu nome. Ver todas as perguntas
Sim. A conta é compartilhada com outros clientes, e os dados de acesso não podem ser alterados — é assim que o modelo funciona e é por isso que o preço é menor que o da loja oficial. Como funciona em detalhe
Até 60 minutos após a confirmação do pagamento, dentro do horário de atendimento. Fora dele, no início do próximo período. Política de Entrega