Perguntas Frequentes
O que exatamente eu recebo ao comprar?
Por e-mail, os códigos de acesso de uma conta da Venger Games que já possui o jogo, mais um tutorial de ativação. Você não recebe uma licença registrada no seu nome.
A conta é só minha?
Não. A conta é compartilhada com outros clientes. É assim que o modelo funciona e é por isso que o preço é menor que o da loja oficial.
Posso trocar a senha?
Não. Alterar qualquer dado de acesso desativa o acesso, encerra a sua garantia e prejudica os outros usuários da mesma conta.
Qual a diferença entre Master e Básica?
Na Master, a conta é ativada como principal no seu console e você joga no seu próprio perfil, com seus troféus e saves. Na Básica, você joga dentro do perfil da conta da loja.
Em quanto tempo recebo?
Até 60 minutos após a confirmação do pagamento, dentro do horário de atendimento. Fora dele, no início do próximo período.
Por quanto tempo posso jogar?
O acesso é permanente. A garantia formal é de 1 ano, e esse limite só valeria se a Sony, a Microsoft ou a Nintendo mudassem as regras de compartilhamento — o que nunca aconteceu.
Quantos consoles posso usar?
O que os termos de serviço da plataforma permitirem. A regra é da fabricante, não nossa.
Posso pedir reembolso?
Sim, em até 7 dias, desde que os códigos ainda não tenham sido utilizados em nenhum aparelho. Detalhes na Política de Reembolso.
Quais formas de pagamento?
PIX (com desconto variável, exibido no site) e cartão de crédito em até 12×, pelo Mercado Pago.
Vocês são a PlayStation, Xbox ou Nintendo?
Não. Somos uma loja brasileira independente, sem vínculo com essas empresas.